Nel modello di Assicurazione Qualità degli Atenei, definito dall’Agenzia Nazionale di Valutazione del Sistema Universitario e della Ricerca (ANVUR), sono previsti specifici ruoli e responsabilità per la gestione dei processi di assicurazione e valutazione interna della qualità e dell’efficacia delle attività didattiche e di ricerca. In particolare, è prevista l’attuazione di un approccio sistemico e integrato in grado di ottenere il coinvolgimento e la partecipazione attiva del personale docente e di quello amministrativo ai fini del raggiungimento degli obiettivi di qualità e di miglioramento.
Un ruolo d’impulso significativo, nell’ambito della definizione e dell’attuazione di un approccio sistemico orientato alla valutazione, al miglioramento e all’assicurazione della qualità, anche per quanto attiene l’organizzazione di iniziative di comunicazione, di formazione e di sensibilizzazione interna, è stato attribuito dagli Organi di governo al Presidio della Qualità, supportato nel suo compito dall'Unità di Staff Qualità e Supporto Strategico in stretto coordinamento con tutti gli uffici dell’Amministrazione coinvolti nei processi di riferimento, in particolare:
Supporto implementazione Sistema AQ per la Formazione
Settore Servizi agli studenti e alla didattica
Unita' di staff Offerta formativa, sist. Inf e convenzioni per la didattica
Unita' di staff Comunicazione e Relazioni esterne (orientamento)
Supporto implementazione Sistema AQ per la Ricerca e la Terza Missione
Settore Servizi alla ricerca e Rapporti con il territorio
Settore Servizi per il Trasferimento delle Conoscenze - SBA
Supporto informatico sulle banche dati e applicativi gestionali
Supporto alla comunicazione del Sistema AQ
Unita' di staff Comunicazione e Relazioni esterne
Ufficio Sviluppo e Servizi web
Per quanto attiene nello specifico la gestione operativa dell’offerta formativa, il Sistema di AQ di Ateneo, oltre al Presidio della Qualità, all’Unità di Staff Qualità e Supporto Strategico e agli altri Uffici dell’Amministrazione sopramenzionati, individua altri ruoli fondamentali in particolare per il Nucleo di Valutazione (NdV), le Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti (CPDS), i Dipartimenti, i Coordinatori dei Corsi di Studio e le Segreterie Didattiche di Dipartimento.
Nei diagrammi sotto riportati è rappresentata graficamente la struttura organizzativa del Sistema AQ dell’Ateneo per quanto attiene, in particolare, il rispetto dei requisiti previsti dalla normativa nazionale. In esso vengono evidenziati i principali flussi informativi e comunicativi, nonchè gli strumenti documentali atti a fornire evidenza delle attività per l'AQ dei CdS e della Ricerca e Terza Missione in applicazione del Sistema AVA.