Procedura per la gestione degli incidenti informatici

4.Definizioni

Di seguito vengono riportate le definizioni e la terminologia di termini e abbreviazioni utilizzati all’interno del documento: 

 

TERMINE 

DEFINIZIONE 

Disponibilità 

Proprietà della sicurezza informatica secondo cui i sistemi, i dati e i servizi devono essere accessibili e utilizzabili quando richiesto dagli utenti autorizzati. 

Evento di sicurezza 

Qualsiasi cambiamento significativo che possa indicare un possibile incidente di sicurezza, come un comportamento anomalo o sospetto nei sistemi. 

Gestione degli incidenti 

Azioni e procedure volte a prevenire, rilevare, analizzare e contenere un incidente o a rispondervi e recuperare da esso. 

Incidente 

Evento che compromette la disponibilità, l’autenticità, l’integrità o la riservatezza di dati conservati, trasmessi o elaborati o dei servizi offerti dai sistemi informativi e di rete o accessibili attraverso di essi. 

Incidente significativo 

Un incidente è considerato significativo se: 

  1. ha causato o è in grado di causare una grave perturbazione operativa dei servizi o perdite finanziarie per il soggetto interessato; 

  2. ha avuto ripercussioni o è idoneo a provocare ripercussioni su altre persone fisiche o giuridiche causando perdite materiali o immateriali considerevoli. 

Integrità 

Proprietà della sicurezza informatica secondo cui le informazioni devono essere accurate, complete e non alterate in modo non autorizzato. 

Minaccia informatica 

Qualsiasi circostanza, evento o azione che potrebbe danneggiare, perturbare o avere un impatto negativo di altro tipo su sistemi informativi e di rete, sugli utenti di tali sistemi e altre persone. 

Patch di sicurezza 

Aggiornamento software rilasciato dal fornitore o dall’ufficio IT con l’obiettivo di correggere vulnerabilità note al fine di migliorare la sicurezza dei sistemi e delle applicazioni. 

Quasi-incidente 

Evento che avrebbe potuto configurare un incidente senza che quest’ultimo si sia tuttavia verificato, ivi incluso il caso in cui l’incidente sia stato efficacemente evitato. 

Riservatezza 

Proprietà della sicurezza informatica che garantisce che le informazioni siano accessibili solo a soggetti autorizzati. 

Rischio 

Combinazione dell’entità dell’impatto di un incidente, in termini di danno o di perturbazione, e della probabilità che quest’ultimo si verifichi. 

Rischio informatico 

Possibilità di danno derivante dall'uso non autorizzato o dall'interferenza con i sistemi informatici, che può compromettere la riservatezza, l'integrità o la disponibilità dei dati. 

Sicurezza dei sistemi informativi e di rete 

Capacità dei sistemi informativi e di rete di resistere, con un determinato livello di affidabilità, agli eventi che potrebbero compromettere la disponibilità, l’autenticità, l’integrità o la riservatezza dei dati conservati, trasmessi o elaborati o dei servizi offerti da tali sistemi informativi e di rete o accessibili attraverso di essi. 

Sicurezza informatica 

Insieme delle attività necessarie per proteggere la rete e i sistemi informativi, gli utenti di tali sistemi e altre persone interessate dalle minacce informatiche. 

Data Breach 

Un incidente che coinvolge dati personali. È una violazione di sicurezza che comporta - accidentalmente o in modo illecito - la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati. Una violazione dei dati personali può compromettere la riservatezza, l’integrità o la disponibilità di dati personali.

Azioni di contenimento/ rimedio 

È un’azione immediata conseguente a un evento/incidente/data breach o ad una non conformità per rimediare a quanto successo nel più breve tempo possibile. Normalmente è effettuata da chi ha la responsabilità del sistema o del servizio impattato. 

Azione correttiva 

È una misura che viene adottata per eliminare le cause di una non conformità rilevata o di un near miss/incidente/data breach al fine di prevenirne la ripetizione.